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洛陽市公共交通集團有限公司
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072025-01洛陽公交集團第二屆職工代表大會暨工會第二屆會員代表大會第一次全體會議勝利召開
12月19日上午，洛陽市公共交通集團有限公司第二屆職工代表大會暨工會第二屆會員代表大會第一次全體會議在集團綜合樓六樓會議室召開。104名職工代表、89名工會會員代表肩負著集團4500余名干部職工的重托參會。上午9時，大會在高昂的《義勇軍進行曲》中拉開帷幕。交投集團黨委委員、工會主席金燕代表交投集團工會向大會表示祝賀，并提出希望和要求：一是要始終堅持黨的領導，保持正確政治方向。二是要緊緊圍繞發展大局，自覺踐行工會使命。三是要聚焦突出主責主業，滿足職工美好向往。四是要深化工會改革創新，開創嶄新工作局面。會上，張琪同志作了題為《勠力同心謀發展 砥礪奮進譜華章 》的集團第一屆工會委員會工作報告，報告回顧總結了集團工會第一屆委員會成立五年來的主要成績和經驗，明確今后五年的主要任務。五年來，工會第一屆委員會圍繞中心、服務大局，積極進取、勇于擔當，各項工作均取得了新進展、新成效。一是強化思想引領，擔使命書寫奮斗華章。二是加強民主管理，固根本夯實發展基礎。三是聚焦中心工作，鼓干勁激發工作熱情。四是堅持以人為本，辦實事提升幸福指數。五是豐富文體生活，增活力凝聚昂揚精神。同時，張琪同志從聽黨話、跟黨走，進一步提升思想引領的高度，樹標桿、聚力量，進一步加大組織動員的力度，暖人心、促和諧，進一步增強服務工作的溫度等三個方面提出今后五年的工作思路。會議通過充分醞釀、討論，以舉手表決的方式通過了大會《選舉辦法》等文件。89名工會會員代表分7個代表團，按照大會《選舉辦法》規定的程序，以無記名投票方式進行選舉，采用差額選舉辦法，選舉出于俊國、衛輝、牛海萍、尹本增、劉剛、李文重、李靈強、李建偉、李慧茹、楊青、張琪、陳建國、苗佳、范強、范充向、郎敏潔、盛輝、韓永正、智峻毅等19名同志為集團工會第二屆委員會委員；采用等額選舉辦法，選舉產生盛輝、康燕娣、智峻毅等3名同志為集團第二屆經費審查委員會委員，選舉產生苗佳、郎敏潔、胡道花等3名同志為集團第二屆女職工委員會委員。會議審議通過了《洛陽市公共交通集團有限公司工會第一屆委員會工作報告》《洛陽市公共交通集團有限公司工會第一屆委員會財務工作報告》《洛陽市公共交通集團有限公司工會第一屆經費審查委員會工作報告》，洛陽公交集團企業新標識及其他事項。11時20分，洛陽市公共交通集團有限公司第二屆職工代表大會暨工會第二屆會員代表大會第一次全體會議舉行閉幕式。分別通報了集團工會委員會第一次會議、經費審查委員會第一次會議、女職工委員會第一次會議選舉結果，選舉張琪同志為工會主席，牛海萍同志為工會副主席，智峻毅同志為經費審查委員會主任，郎敏潔同志為女職工委員會主任。審議通過了《關于洛陽市公共交通集團有限公司第二屆職工代表大會暨工會第二屆會員代表大會第一次全體會議的決議》。新當選的工會主席張琪代表集團工會第二屆委員會發言，她表示，在今后的工作中，集團工會將忠誠黨的事業、竭誠服務職工，保持和增強政治性、先進性、群眾性，持續提高引領力、組織力、服務力，加強自身建設，提高政治素質和業務水平；堅持以人為本，切實維護職工權益，構建和諧勞動關系；以只爭朝夕的態度服務發展大局，提升工會服務效能。充分發揮黨聯系職工群眾的橋梁紐帶作用，努力推動集團公司工會事業新發展，讓工會成為員工信賴的堅強后盾。閉幕式上，金燕同志作了題為《深化改革轉型 聚力提質增效 奮力開創洛陽公交高質量發展新篇章》的講話。她首先向新當選的工會委員表示熱烈的祝賀。希望新一屆工會委員會和廣大職工自覺把思想和行動統一到黨的二十大精神和二十屆三中全會精神上來，深入貫徹習近平總書記關于工人階級和工會工作的重要論述，大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，當好主力軍、奮進新征程，奮力譜寫中國式現代化公交集團實踐華麗篇章。就做好公交未來一段時期的工作提出了四點希望。一是把握政治方向，努力成為捍衛“兩個確立”的中流砥柱。要在捍衛“兩個確立”中把牢前進方向。要在深化理論武裝中汲取奮進力量。要在牢記初心使命中把握歷史主動。二是圍繞中心大局，堅決扛起公交集團現代化建設的時代重任。錨定交投集團“471”戰略發展布局，“466+N”的發展路徑及“733”的奮斗目標，實現優質服務不滑坡、安全生產無事故、降本增效出效益。要積極投身運營服務主戰場。聚焦主業，以標準化服務為引領，持續打造服務品牌，推動“兩網融合”，積極探索“公交+”模式，便利群眾出行。要大力激活降本增效新引擎。通過提高人、車、線、場站效能，推動管理、模式、技術創新，解決痛點難點，開辟新領域賽道，塑造發展新動能優勢。要堅決筑牢安全發展硬基石。堅持底線思維，全方位抓實安全，確保新安全格局保障新發展。三是弘揚奮斗精神，廣泛匯聚職工群眾團結奮斗的磅礴力量。要用勞模精神引領風尚。奏響公交集團“勞動光榮、創造偉大”的時代強音。要用勞動精神激發干勁，用雙手創造幸福生活。要用工匠精神追求卓越。開展多樣培訓活動，激發創新潛能，引導職工匠心投入公交事業，實現工作專注高效、科學創造，提升整體業務水平。四是堅持勤學苦練，著力打造新時代產業工人素質提升的厚植沃土。要不斷深化產業工人隊伍建設改革。要引導廣大職工樹立終身學習理念。要引導廣大職工立足崗位創新發展。鼓勵引導廣大職工在工作崗位上創新創造，在技術攻關上克難奮進。最后，她希望大家在交投集團黨委的堅強領導下，共同攜起手來，以創新思變的理念、百折不撓的精神、永攀高峰的斗志、務實有效的舉措，團結實干，擔當作為，砥礪奮進，為推動公交高質量發展努力奮斗！大會在雄壯的《國際歌》聲中閉幕。 -
072025-01打好“收官戰” 謀好“開局篇”！洛陽公交集團召開11月董事長月調度會
2024年不足半個月，2024年交出什么樣的成績單？2025年該如何開好局、起好步？12月16日下午，集團召開11月董事長月調度會，集團黨委書記、董事長金燕主持會議并講話，集團領導班子成員及中層以上管理人員參會。會上，集團相關領導分別匯報了11月經營指標、運營服務、人力信訪、安全工作、技術工作、14646工作部署等工作完成情況和下步工作打算。集團黨委副書記、總經理張新奇從經濟運行有喜有憂，運營服務亮點不斷，安全形勢總體向好，技術保障持續強化等四個方面對上階段工作進行了現場點評，既肯定工作成績和亮點，也指出了存在的差距和不足。他從重振旗鼓收好心，理清思路明方向，如履薄冰防風險等三個方面對下步工作進行了強調。金燕同志從三個方面對上階段工作給予肯定：第一精神面貌整體呈現良好態勢。8月以來，隨著集團黨委新班子組建及三級子公司負責人通過競爭上崗，經過數月的穩定發展，全體干部職工在各自崗位上展現出積極進取、朝氣蓬勃的精神面貌。各運營單位正逐步走上正軌，機關的日常運作也日益顯得有序且高效。第二70周年系列活動有聲有色。我們精心策劃并實施了支付寶優惠乘車、70周年座談會、公交開放日以及70周年打卡車廂、打卡墻布置等一系列豐富多彩的活動，取得了良好的效果。第三安全形勢持續保持穩定。11月份，我們實現了無上報事故的目標。通過不斷完善安全管理制度、開展消防安全月培訓演練、上下聯動進行安全檢查以及組織心理健康拓展活動等系列措施，進一步夯實了安全生產的基礎。同時，她還點出來當前存在的問題和不足，就下步工作提出四點要求。第一全面盤點，總結提升。一是要全面盤點2024年的工作，總結成功經驗，分析短板不足；二是運營公司要結合月調度會及時發現不足之處，積極想辦法、找措施，實現被動局面的快速轉變；三是實體單位要面對目標完成情況不理想的現實，創新模式確?！氨Ａ恪蹦繕说膶崿F；四是各部門要對標“14646”工作目標，確保完成年度任務。第二目標導向，提前謀劃.一是抓好黨建引領，筑牢發展根基。堅持國企姓黨的原則，建好堡壘、帶好隊伍，持續開展好黨員聯系群眾工作，深化“三亮三比”活動，以高質量黨建引領企業高質量發展；二是抓好主責主業，保證任務完成。按照交投集團賦予公交企業的“安全穩定、服務提升、降本增效”三大任務，多措并舉推動各項工作落地落實；三是抓安全管理，守住發展底線。通過健全責任制、加強培訓、完善隱患排查體系及強化應急管理，確保安全生產穩定，為企業可持續發展提供堅實保障。第三沖刺加壓，確保圓滿。一是要以更加積極的態度和緊迫感，在剩余的時間里全力以赴，爭取最好的結果；二是無論遇到多大的困難，無論承受多大的壓力，只要信心堅定、意志頑強，干群上下樹立一盤棋，一條心，一股勁的思想，心無旁騖有定力，擼起袖子加油干，才能確保全年任務圓滿完成。第四堅定信心，破局前行。一是要準確識變、應變、轉變。在逆境中破局前行，在困難中砥礪奮進，堅持“瘦身健體”，牢固樹立過緊日子的思想；二是要善于借勢、借智、借力。借勢中央經濟工作會議釋放的重大利好政策，共享用工的創新機制，借智兄弟公交的成功經驗，借力社會各界的大力支持，鼓足干勁，謀好篇、布好局，為新一年的高質量發展打下良好基礎。 -
072025-01慶祝建司70周年！洛陽公交集團邀請市民代表“零距離”探秘公交
12月14日是洛陽公交成立70周年紀念日，作為系列活動之一，當天集團舉行了開放日活動，邀請20余名行風監督員、媒體記者、網絡大V等市民代表，走進公交場站、車廂，“零距離”探秘公交，實地了解、感受洛陽公交新發展、新變化，為公交未來建言獻策。當天上午，在集團黨委書記、董事長金燕，黨委副書記、紀委書記李濤的陪同下，市民代表參觀了集團智能調度指揮中心、六分公司等地，并乘坐鐺鐺車體驗特色公交導乘服務，切實感受到了洛陽公交發展歷程中的特色亮點，近距離了解智能化出行的發展成果，不少市民代表在參觀的同時發出了由衷感慨。走進公交“大腦”，感受公交“智慧”市民代表首先走進集團智能調度指揮中心，工作人員詳細介紹了智能調度系統的實時查詢、安全預警、客流分析、充電管理、定制服務等功能，通過不同模塊的數字化管理實現對全市130余條公交線路的調度指揮，大家直呼好智能?！皨寢?，太神奇啦，車內畫面我都能看到！”一名現場參觀的小朋友說到?，F場還播放了“五個出彩”視頻，展示了近年來洛陽公交集團以標準化服務為引領，以“形象一流、服務一流、作風一流、反響一流”四個一流，“形象出彩、語言出彩、行為出彩、設施出彩、環境出彩”五個出彩，叫響適老化服務、文明禮讓服務，“紅黃藍”三彩志愿服務等服務品牌，探索出“文明禮讓四步法”，“三勤三心”特殊群體工作法，在河南乃至全國擦亮公交服務品牌。市民代表周先生說：“從近年來公交服務水平的持續提升，我們看到了洛陽公交發展的日新月異，讓我深切體會到了人民公交為人民的服務理念，為你們點贊，真心希望公交能越來越好?！弊哌M公交場站，感受車長的車前幕后隨后，市民代表來到六分公司，在二級智能調度平臺，工作人員進一步講解了集團、分公司兩級智能調度平臺日常協調配合情況。在健康理療室，一名理療師正為車長提供理療按摩服務，一應俱全的理療設備，專業的理療師，優惠的價位讓市民代表頻頻點贊。在愛心驛站，市民代表詳細了解了公交車長崗前酒精檢測、健康監測、安全提醒、車輛“三檢”等平時市民接觸不到的背后“故事”。市民代表孫女士表示：“我們以為司機只是簡單地開車、收車，沒想到背后還做了大量的工作，這公交車坐得放心?！痹诼毠ば菹⑹?，標準的“豆腐塊”讓市民代表由衷贊嘆，心理咨詢室提供的貼心關懷，讓市民代表感受到公交職工的獲得感、幸福感、安全感?！案惺艿搅斯凰緳C的辛苦，也對公交車行駛的安全要求有了更深刻地理解?！?市民代表田先生感慨說。沉浸式體驗，化身公交“體驗官”行車監控、疲勞預警裝置、車輛盲區監測系統……這些“安全神器”讓參觀的市民代表連連稱贊，大家紛紛表示一輛普通的公交車背后還有這么強大的科技含量。“好漂亮的卡通仕女娃娃。”“這輛手繪的公交車好可愛?！笔忻翊砜吹酵垦b卡通唐朝仕女圖的鐺鐺公交車時連聲驚嘆。走進車廂，溫馨整潔的車廂布置，“空乘式”導乘員熱情親切的景點解說，讓人如沐春風、賓至如歸，獲得大家一致稱贊?！拔医洺３俗怀鲂?，這次作為行風監督員近距離參觀感受公交我十分開心。今后，我一定會多乘坐、多觀察，努力為公交事業的發展提出建設性意見?！笔忻翊砀呦壬f道?；顒悠陂g，市民代表來到設置有不同時期洛陽公交歷史圖片的70周年打卡墻前合影留念，共同祝愿洛陽公交明天更美好。大家紛紛表示，雖然經常乘坐公交，但是真正走進公交、了解公交還是很新鮮。通過參觀，近距離探秘公交的日常運轉，體會到了洛陽公交日新月異的發展變化和公交人的艱辛和不易，也進一步拉近了與公交之間的距離，讓更多的人了解公交、支持公交、選擇公交，打造人民公交人民愛，人民公交為人民的堅實基礎。
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洛陽公交敬老卡（實體卡）須知
一、敬老卡的辦理條件和使用范圍1、具有洛陽市戶口當年滿70周歲的老年人和長期在洛陽市區居住的當年滿70周歲的外地老年人均可辦理公交敬老卡。辦理年齡范圍具體見當年的《70歲以上敬老卡辦理和年審的通知》。2、持有敬老卡的老年人，可乘坐洛陽市公共交通集團有限公司所屬線路的公交車，該卡僅 限本人使用，不可帶人乘車。二、辦理時間和地點每年集中辦理兩次，6月和10月各一次，具體時間、地點及辦理方法會在新聞媒體上及時發布。三、如何新辦（符合以下條件沒有辦理過敬老卡的老年人）(一)、辦理年齡范圍以當年的《70歲以上敬老卡辦理和年審的通知》為準。所需手續如下：具有洛陽市戶口及長期在洛居住的外地老年人，須交本人二代身份證原件、二寸近期正面免冠彩色照片（頭部過小、風景、掃描、復印照、大頭貼無效）一張，乘車意外傷害保險費10元，由居住地社區、單位離休干部管理部門、村委會、大隊等集中登記造冊，預約辦理。（二）、敬老卡為一人一卡，嚴禁一人辦多張卡。四、集中年審（一）、敬老卡辦理后一年年審一次，每次年審充值12個月（當年6月新辦或年審的敬老卡到次年6月才需年審；當年10月新辦或年審的敬老卡到次年10月才需年審），年審由居住地社區、單位離休干部管理部門、村委會、大隊等集中辦理，年審的日期、地點及辦理方法會在新聞媒體上及時發布。（二）、年審時須交敬老卡、本人二代身份證原件、乘車意外傷害保險費10元。（三）、不符合持卡條件和逾期未年審的敬老卡將不能繼續使用，乘車須照章投幣。五、公交IC卡充值機年審公交敬老卡（實體卡）可使用安裝在公交站亭或社區的公交IC卡充值機進行年審，使用微信繳納敬老卡年度保險費10元后即可在IC卡充值機完成年審。每月20日前年審當月開始使用，可連續使用12個月；每月20日至月底年審次月開始使用，可連續使用12個月。六、個人使用洛陽行APP年審：使用具備NFC功能的智能手機下載洛陽行APP實名注冊后，使用洛陽行APP的卡片充值功能進行NFC貼卡充值，按照提示在線繳納乘車意外傷害保險費10元并完成年審公交敬老卡。如遇提示卡片類型不支持請使用原有渠道進行年審。七、在非集中年審時間段自行辦理和年審的敬老卡，按照卡上粘貼的年審標簽上所示的年審月份，以原來的年審方式進行年審。八、掛失、壞卡辦理地址（一）、公交IC卡充值中心10號窗口地址：洛陽市解放路16號(解放路與春晴路交叉口)（二）、中原銀行長江路支行充值點掛失窗口地址：洛陽市九都西路170號(九都西路與銀川路交叉口)九、掛失若公交敬老卡遺失，攜帶卡主二代身份證原件、一張二寸彩色免冠照片辦理掛失，掛失后可重新辦理公交敬老卡，收工本費12.5元，將掛失卡卡內余次轉入新卡后，掛失卡即作廢。十、壞卡辦理（一）、辦理壞卡的手續須攜帶不能使用的敬老卡、卡主二代身份證原件、一張二寸近期正面免冠彩色照片（二）、壞卡的種類1、自然壞卡：經壞卡辦理窗口檢驗后若屬自然壞卡，壞卡收回，免費更換新卡，并將原卡內余次轉入新卡， 2、人為損壞的卡：卡面有折痕、斷裂或破損等人為損壞情況的，收取工本費12.5元，并將原卡內余次轉入新卡。十一、使用須知（一）、老年人使用本卡時須遵守《洛陽市城市公共交通條例》和《洛陽公交敬老卡須知》，乘車時，應先向司乘人員出示帶照片的一面接受查驗后刷卡。刷卡時將卡平面靠近車載機感應區（7厘米以內）短暫停留，車載機報“鐺，敬老卡”，刷卡有效，允許乘車，若出現其它提示音，表示未正確刷卡或卡內次數不足一次乘車或系無效卡，應重新刷卡或自覺照章投幣乘車。（二）、根據城市公交車運營特點和老年人行動不便的實際情況，建議老年人盡量避開節假日或早、晚客運高峰時段出行?；加袊乐?心臟病、 高血壓、 間歇性神志不清、癡呆等疾病或行動不便的老年人，建議由家人陪同出行，以免發生意外傷害。老年人上車后應站好、坐穩、拉牢扶手，如發生意外傷害，應及時通知司乘人員以便得到幫助。（三）、敬老卡僅 限本人使用，一人一卡，嚴禁轉借他人使用，對卡上照片私自更換、冒用他人的卡或替他人刷卡消費，一經查出，應照章投幣，此次刷卡無效，按《洛陽市城市公共交通條例》和《洛陽公交敬老卡須知》處理。（四）、公交敬老卡每月70次，當月次數當月有效，次數不夠用須照章投幣乘車。（五）、公交敬老卡不能正常使用時，應自覺照章投幣乘車。（六）、公交敬老卡一經掛失，即成為無效卡，不可再乘車使用，應照章投幣乘車。（七）、公交敬老卡卡片應保持平直，不彎折、烘烤、打孔、浸水，避免與強酸堿等腐蝕性物質接觸，保持敬老卡卡盒完整，不得撬開卡盒以免影響敬老卡的正常使用。咨詢電話：63411661 63192273 監督電話：63192273 -
2022年第 一次70歲以上公交敬老IC卡集中辦理和年審工作即將開始
2022年70歲以上公交敬老IC卡第 一次集中新辦和年審工作定于今年6月7日-7月8日進行。為使該項工作更加高 效、便民，體現對老年人的關愛，現將有關辦理事項公布如下：一、新辦敬老卡的辦法（一）辦理條件：具有洛陽市戶口和長期在洛居住且1952年12月31日前出生的老年人。（二）辦理方法：新辦公交敬老卡：須交本人二代身份證原件、二寸近期正面免冠彩色照片一張、乘車意外傷害保險費10元，由居住地社區、村莊、單位離退休管理部門等辦理單位集中登記造冊，預約辦理。二、公交敬老卡年審的條件及辦理方式（一）年審條件已辦理過并持有公交敬老卡的老年人，只針對2021年6月至7月集中新辦和年審的公交敬老卡。（不包括2021年10月至11月集中新辦和年審的公交敬老卡，這部分公交敬老卡可使用至2022年10月，年審時間2022年9月再行通知）（二）年審方式1.使用IC卡充值機年審公交敬老卡:我公司在市區主要線路的公交站臺安裝的IC卡充值機可用于公交敬老卡年審，同時我公司可免費向各社區提供IC卡充值機用于公交敬老卡年審和成人、學生、老年優惠卡的充值，有意領取的社區請撥打電話63192273預約，持證明（介紹信）領取。敬老卡到期前1個月內皆可年審，操作流程見附件1。如遇提示卡片類型不支持請使用原有渠道進行年審。2.社區集中年審公交敬老卡：符合年審條件的老年人須交本人二代身份證原件、公交敬老卡、乘車意外傷害保險費10元。由居住地社區、村莊、單位離休管理部門等辦理單位集中登記造冊，預約辦理年審。3.個人使用敬老卡年審專用APP年審公交敬老卡：手機下載洛陽公交敬老卡年審專用APP（可通過洛陽銀行卡繳納敬老卡年度保險費，家人可代辦），在線繳納乘車意外傷害保險費10元后，持敬老卡到洛陽銀行設有公交卡充值的自助柜員機領取乘車使用次數，即可正常使用，操作流程見附件2。4.個人使用洛陽行APP年審公交敬老卡：使用具備NFC功能的智能手機下載洛陽行APP實名注冊后，使用洛陽行APP的卡片充值功能進行NFC貼卡充值，按照提示在線繳納乘車意外傷害保險費10元并完成年審公交敬老卡，操作流程見附件3。如遇提示卡片類型不支持請使用原有渠道進行年審。三、辦理公交敬老卡的注意事項（一）各社區、村莊、單位離休管理部門等辦理單位要提前做好廣泛宣傳，為了關愛老年人保證老年人安全，廣大老年朋友務必將相關資料和保險費交到所在社區、村莊、單位離休管理部門，公交敬老卡的辦理和年審期間均不直接對個人辦理。社區、村莊、離休管理部門合理計劃分批辦理的時間，可在6月7日前提前電話預約辦理時間，也可隨約隨辦。各社區、村莊、離休管理部門可分批多次預約辦理。（二）各辦理單位從收集相關手續和保險費到辦結發放敬老卡原則上不超過兩天，為避免因收集時間過長，影響老年人乘車，各辦理單位可分批預約辦理，辦理次數不限。因疫情防控工作需要，避免人員聚集，各辦理單位收集至10人以上時即可預約辦理，如有特殊情況，可電話聯系進行上門辦理。（三）洛陽市周邊縣（市）、區辦事處、行政村的公交敬老卡辦理要集體組織，電話預約后按約定時間到延安路中國人壽保險公司院內辦理。（四）未能在7月8日前集中辦理期間辦理公交敬老卡業務的老年人，建議采用以下方式自行辦理：1.可自行使用IC卡充值機進行公交敬老卡的年審。2.也可自行下載洛陽公交敬老卡年審專用APP辦理。3.使用洛陽行APP年審公交敬老卡。如上述三種方式都無法辦理可撥打電話63411661、63192273咨詢，公交集團將分批另行安排時間和地點辦理。（五）本次由社區、村莊、單位離休管理部門新辦及年審的公交敬老卡乘車有效期為2022年7月1日至2023年6月30日止。（六）本次由社區集中年審的公交敬老卡、IC卡充值機年審的公交敬老卡和使用洛陽公交敬老卡年審專用APP在線繳納乘車意外傷害保險費后年審的公交敬老卡、使用洛陽行APP年審的公交敬老卡不影響6月份使用，未年審的公交敬老卡7月1日起將不能刷卡免費乘車，乘車時應照章投幣。（七）公交敬老卡由保險公司出具電子保單，新辦和年審過的公交敬老卡背面將貼審驗標簽，注明年份和審驗批次，以免老年朋友忘記下次年審時間。使用IC卡充值機進行公交敬老卡年審、使用洛陽公交敬老卡年審專用APP在線繳納乘車意外傷害保險費的、使用洛陽行APP年審公交敬老卡的不再粘貼審驗標簽。（八）市交通運輸局設立監督服務電話，辦理期間，將明察暗訪監督各辦理單位和公交集團的工作，受理老年朋友對社區、村莊、單位離退休管理部門等辦理過程中拒絕為老年人多次辦理、辦理周期長、服務不好等問題的投訴。監督電話：12328、63192273、63411661
