2023年70歲以上公交敬老卡第二次集中新辦和年審工作定于今年10月10日至11月10日進行。為使該項工作更加高效、便民，體現對老年人的關愛，現將有關辦理事項公布如下：

一、辦理條件及方式

（一）新辦

1.實體卡：具有洛陽市戶口和長期在洛居住且1954年6月30日前出生的老年人，交本人二代身份證原件、二寸近期正面免冠彩色照片一張、乘車意外傷害保險費10元，由居住地社區、村莊、單位離休管理部門等辦理單位集中登記造冊，預約辦理。

2. 支付寶電子敬老卡：年滿70周歲的老年人（生日當天即可辦理）使用自己的智能手機下載安裝支付寶APP最新版，實名注冊后，在支付寶APP點擊首頁上方“出行”圖標并定位在“洛陽”后，再點擊左上方“公交”即可辦理。按照提示步驟開通，在開通過程中須在線進行身份信息驗證，驗證通過后須繳納10元乘車意外傷害保險保費（操作流程見附件1）。

注意：如持有實體公交敬老卡且在有效期內，請勿開通電子公交敬老卡。如需使用電子公交敬老卡，請在實體公交敬老卡有效期滿后再行開通。

（二）年審（只針對2022年10月至11月集中新辦和年審的公交敬老卡）

1.社區集中年審：已辦理過公交敬老卡的老年人須交本人二代身份證原件、公交敬老卡、乘車意外傷害保險費10元，由居住地社區、村莊、單位離休管理部門等辦理單位集中登記造冊，預約辦理年審。

2.個人使用洛陽行APP年審：使用具備NFC功能的智能手機下載洛陽行APP實名注冊后，使用洛陽行APP的卡片充值功能進行NFC貼卡充值，按照提示在線繳納乘車意外傷害保險費10元并完成年審公交敬老卡（操作流程見附件2）。如遇提示卡片類型不支持請使用原有渠道進行年審。

3.支付寶洛陽公交電子敬老卡年審：電子敬老卡使用期滿后，將會出現“保險已到期，請重新購買保險，購買之后年審同步完成”提示。如需繼續使用，請按照提示，在線繳納乘車意外傷害保險費10元，繳納完成后即完成電子敬老卡的年審，電子敬老卡即時生效，有效期為自繳納保費之日起一年。

4. 在非集中年審時間段自行辦理和年審的敬老卡，按照卡上粘貼的年審標簽上所示的年審月份，以原來的年審方式進行年審。

二、注意事項

（一）各社區、村莊、單位離休管理部門等辦理單位要提前做好廣泛宣傳，為關愛老年人保證老年人安全，廣大老年朋友務必將相關資料和保險費交到所在社區、村莊、單位離休管理部門，公交敬老卡的辦理和年審期間均不直接對個人辦理。

（二）各辦理單位從收集相關手續和保險費到辦結發放敬老卡原則上不超過兩天，為避免因收集時間過長影響老年人乘車，請合理安排時間，可在10月10日前提前電話預約辦理時間，也可隨約隨辦，辦理次數不限。各辦理單位收集至10人以上時即可預約辦理，如有特殊情況，可電話聯系進行上門辦理。

（三）洛陽市周邊縣區辦事處、行政村的公交敬老卡辦理要集體組織，電話預約后按約定時間到延安路中國人壽保險公司院內辦理。

（四）未能在11月10日前集中辦理期間辦理公交敬老卡業務的老年人，建議采用以下方式自行辦理：

1.開通支付寶洛陽公交電子敬老卡。

2.使用洛陽行APP年審公交敬老卡。

如上述方式都無法辦理可撥打電話63411661、63192273咨詢，公交集團將分批另行安排時間和地點辦理。

（五）本次新辦及年審的公交敬老卡乘車有效期為2023年11月1日至2024年10月31日止。

（六）本次年審的公交敬老卡不影響10月份使用，未年審的公交敬老卡11月1日起將不能刷卡免費乘車，乘車時應照章投幣。

（七）公交敬老卡由保險公司出具電子保單，新辦和年審過的公交敬老卡背面將貼審驗標簽，注明年份和審驗批次，以免老年朋友忘記下次年審時間。使用洛陽行APP進行年審的不再粘貼審驗標簽。

（八）市交通運輸局設立監督服務電話，辦理期間，將明察暗訪監督各辦理單位和公交集團的工作，受理老年朋友對社區、村莊、單位離退休管理部門等辦理過程中拒絕為老年人多次辦理、辦理周期長、服務不好等問題的投訴。

監督電話：12328、63192273、63411661

附件：1. 支付寶電子敬老卡辦理流程

2.洛陽行APP年審公交敬老卡流程

                               2023年9月25日